Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
1. Opérateur du site
AVE RIVIERA LLC30 North Gould Street, Ste N
Sheridan, WY 82801, United States
EIN : 61-2352177
Réservations :
book@riadaqua.comQuestions juridiques et confidentialité :
legal@riadaqua.com
AVE RIVIERA LLC exploite le site Riad Aqua®, commercialise les séjours, gère les réservations et coordonne les prestations locales dans le cadre de mandats de gestion. Riad Aqua® est une marque enregistrée au Mexique sous le numéro 3476555.
2. Réservation et paiement
Le montant total du séjour est exigible au moment de la réservation. Les disponibilités, prix, taxes et frais obligatoires sont affichés avant la confirmation. Les réservations et paiements sont administrés au moyen de notre service de réservation et de Stripe. AVE RIVIERA LLC n’enregistre pas les numéros complets de carte bancaire.
Réservations directes non remboursables
- Les nouvelles réservations effectuées en direct sur ce site sont non remboursables dès leur confirmation. En cas d’annulation par le voyageur, le montant du séjour n’est pas remboursé, quel que soit le délai avant l’arrivée.
- Cette politique s’applique aux réservations confirmées après sa publication. Les réservations déjà confirmées conservent les conditions d’annulation acceptées lors de leur confirmation.
- Les droits impératifs du consommateur et les recours prévus à la section 3 si le logement réservé ne peut pas être fourni restent inchangés.
Caution
Une caution de 600 USD est collectée séparément par PayPal avant l’arrivée. Elle est remboursée dans un délai maximal de 24 heures après le départ, sous réserve de l’inspection du logement. Des retenues documentées peuvent être appliquées pour les dommages, objets manquants, nettoyage exceptionnel, frais non réglés ou violation substantielle du règlement. Les délais d’affichage sur le compte PayPal ou bancaire peuvent dépendre du prestataire financier.
Arrivée, départ et usage
L’arrivée standard est à 16 h et le départ à 11 h. Les capacités maximales, règles de sécurité et consignes propres à chaque logement font partie de la réservation. Le réservataire répond de son groupe et doit être légalement capable de contracter.
3. Exactitude, modifications et responsabilité
Les photographies et descriptions représentent le logement au mieux au moment de leur publication. Des éléments non essentiels peuvent évoluer. En cas d’impossibilité majeure de fournir le logement réservé, AVE RIVIERA LLC proposera, selon les circonstances, une solution raisonnable, un avoir ou le remboursement des services non fournis. Rien dans ces conditions ne limite les droits impératifs du consommateur.
4. Données personnelles
AVE RIVIERA LLC est responsable des données recueillies par le site et lors des réservations. Peuvent être traités : identité, coordonnées, informations de séjour, échanges, données nécessaires à la prévention des fraudes et références de paiement. Les données servent à traiter la réservation, fournir le séjour, assurer la sécurité, répondre aux demandes, respecter les obligations légales et défendre les droits contractuels.
Les données peuvent être transmises uniquement lorsque nécessaire à notre prestataire de réservation, Stripe, PayPal, aux prestataires opérationnels locaux, aux conseillers professionnels et aux autorités compétentes. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au séjour, puis selon les délais légaux, comptables, fiscaux et de prescription applicables.
Pour demander l’accès, la correction, la suppression ou l’opposition au traitement de vos données, écrivez à legal@riadaqua.com. Certaines données devront être conservées lorsqu’une obligation légale l’exige.
5. Cookies et services externes
Le site utilise des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement et à la mémorisation de vos préférences. Les cartes Google Maps sont désactivées jusqu’à votre consentement aux services externes. Vous pouvez refuser ces services sans perdre l’accès aux informations principales du site et modifier votre choix depuis le lien « Cookies » en pied de page.
6. Réclamations
Toute demande relative à une réservation doit être adressée à book@riadaqua.com. Toute question juridique ou relative aux données personnelles doit être adressée à legal@riadaqua.com. Les règles impératives de protection du consommateur applicables au lieu de fourniture du service demeurent réservées.
Last updated: October 9, 2026
1. Website operator
AVE RIVIERA LLC operates the Riad Aqua® website, markets stays, manages reservations and coordinates local services under property-management mandates. Riad Aqua® is a trademark registered in Mexico under number 3476555.
2. Booking and payment
The full stay price is due when the booking is made. Availability, rates, taxes and mandatory fees are shown before confirmation. Reservations and payments are administered through our booking service and Stripe. AVE RIVIERA LLC does not store full card numbers.
Non-refundable direct bookings
- New direct bookings made through this website are non-refundable from confirmation. If the guest cancels, the stay price is not refunded, regardless of the time remaining before check-in.
- This policy applies to bookings confirmed after its publication. Previously confirmed bookings retain the cancellation terms accepted when they were confirmed.
- Mandatory consumer rights and the remedies in section 3 if the reserved accommodation cannot be provided remain unaffected.
Security deposit
A USD 600 security deposit is collected separately through PayPal before check-in. It is refunded no later than 24 hours after check-out, subject to property inspection. Documented deductions may be made for damage, missing items, exceptional cleaning, unpaid charges or material breaches of house rules. PayPal or bank posting times may be longer.
Check-in, check-out and use
Standard check-in is 4:00 p.m. and check-out is 11:00 a.m. Maximum occupancy, safety rules and property-specific instructions form part of the reservation. The booking guest is responsible for the group and must have legal capacity to contract.
3. Accuracy, changes and liability
Photos and descriptions represent the property as accurately as reasonably possible at publication. Non-essential items may change. If a major event prevents delivery of the reserved property, AVE RIVIERA LLC will offer, according to the circumstances, a reasonable alternative, credit or refund for services not provided. Nothing limits mandatory consumer rights.
4. Personal data
AVE RIVIERA LLC controls data collected through the website and booking process. This may include identity, contact details, stay information, communications, fraud-prevention data and payment references. Data is used to process reservations, provide the stay, maintain security, answer requests, comply with legal duties and protect contractual rights.
Data may be shared only as necessary with our booking provider, Stripe, PayPal, local operational providers, professional advisers and competent authorities. It is retained for the stay and then for applicable legal, accounting, tax and limitation periods.
To request access, correction, deletion or objection, contact legal@riadaqua.com. Some records may be retained when legally required.
5. Cookies and external services
The website uses strictly necessary storage for operation and preferences. Google Maps remains disabled until you consent to external services. You may refuse without losing access to the site’s main information and change your choice through the “Cookies” footer link.
6. Complaints
Booking requests: book@riadaqua.com. Legal and privacy matters: legal@riadaqua.com. Mandatory consumer protection rules applicable where the service is supplied remain unaffected.
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Operador del sitio
AVE RIVIERA LLC opera el sitio Riad Aqua®, comercializa estancias, administra reservas y coordina servicios locales mediante mandatos de gestión. Riad Aqua® es una marca registrada en México con el número 3476555.
2. Reserva y pago
El importe total se paga al reservar. Disponibilidad, tarifa, impuestos y cargos obligatorios aparecen antes de la confirmación. Las reservas y pagos se administran mediante nuestro servicio de reservas y Stripe. AVE RIVIERA LLC no almacena números completos de tarjeta.
Reservas directas no reembolsables
- Las nuevas reservas directas realizadas a través de este sitio no son reembolsables desde su confirmación. Si el huésped cancela, no se reembolsa el importe de la estancia, independientemente del tiempo que falte para la llegada.
- Esta política se aplica a las reservas confirmadas después de su publicación. Las reservas ya confirmadas conservan las condiciones de cancelación aceptadas al confirmarse.
- Los derechos obligatorios del consumidor y las soluciones previstas en la sección 3 si no se puede proporcionar el alojamiento reservado permanecen vigentes.
Depósito de seguridad
Antes de la llegada se cobra por separado un depósito de 600 USD mediante PayPal. Se reembolsa en un plazo máximo de 24 horas después de la salida, sujeto a inspección. Podrán aplicarse deducciones documentadas por daños, objetos faltantes, limpieza extraordinaria, cargos pendientes o incumplimiento grave de las reglas. La visualización en PayPal o en el banco puede tardar más.
Llegada, salida y uso
La llegada estándar es a las 16:00 y la salida a las 11:00. La ocupación máxima, las reglas de seguridad y las instrucciones de cada propiedad forman parte de la reserva. La persona titular responde por su grupo y debe tener capacidad legal para contratar.
3. Exactitud, cambios y responsabilidad
Las fotografías y descripciones representan la propiedad razonablemente al momento de publicación. Los elementos no esenciales pueden cambiar. Si un evento grave impide proporcionar la propiedad reservada, AVE RIVIERA LLC ofrecerá, según las circunstancias, una alternativa razonable, crédito o reembolso de los servicios no prestados. Nada limita los derechos obligatorios del consumidor.
4. Datos personales
AVE RIVIERA LLC es responsable de los datos obtenidos en el sitio y durante la reserva. Pueden incluir identidad, contacto, datos de estancia, comunicaciones, prevención de fraude y referencias de pago. Se utilizan para gestionar la reserva, prestar la estancia, mantener la seguridad, responder solicitudes, cumplir obligaciones legales y defender derechos contractuales.
Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con nuestro proveedor de reservas, Stripe, PayPal, proveedores operativos locales, asesores profesionales y autoridades competentes. Se conservan durante la estancia y posteriormente por los plazos legales, contables, fiscales y de prescripción aplicables.
Para solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición, escriba a legal@riadaqua.com. Algunos registros deberán conservarse cuando la ley lo exija.
5. Cookies y servicios externos
El sitio utiliza almacenamiento estrictamente necesario para su funcionamiento y preferencias. Google Maps permanece desactivado hasta que acepte los servicios externos. Puede rechazarlos sin perder la información principal y cambiar su elección mediante el enlace “Cookies”.
6. Reclamaciones
Reservas: book@riadaqua.com. Asuntos legales y privacidad: legal@riadaqua.com. Se mantienen los derechos obligatorios del consumidor aplicables en el lugar donde se presta el servicio.
®